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县地税局优化税收营商环境,助力打造智能装备业强县
时间:2017-05-25 15:30    来源:辽阳县地税局     作者:机关工委    点击:

今年以来,县地税局深入开展“强素质比效能看作为,为打造智能装备制造业强县做贡献”主题活动,将优化税收营商环境建设纳入今年工作重点,坚持以纳税人满意度为检验标准,以提高工作质效、改进工作作风、优化纳税服务为抓手,积极搭建新型税商关系,为优化税收营商环境,打造智能装备制造业强县提供了助力。

一、加强组织领导,把优化税收营商环境工作作为一项政治任务抓紧抓实

一是周密部署,迅速行动。3月24日,县地税局组织召开了优化税收营商环境动员大会,全面部署优化税收营商环境工作任务和工作目标,要求全局干部职工进一步统一思想、提高认识,不断增强抓好税收营商环境建设的思想自觉和行动自觉,严格贯彻落实优化税收营商环境的各项工作要求,积极投身到优化税收营商环境攻坚战中去。为此,县地税局成立了优化税收营商环境领导小组,下设办公室,负责指导优化税收营商环境工作。

二是制定方案,明确责任。根据县政府优化营商环境工作部署,县地税局结合工作实际,制定了《辽阳县地税局优化税收营商环境实施方案》,对重点、难点问题逐一细化、分解,明确24项重点任务,明确牵头部门、配合部门和责任人;制定了《2017年辽阳县地税优化税收营商环境重点问题整治清单及工作部署》,明确各部门专项整治工作内容,分阶段、分步骤逐一落实,并制作了问题整治台账,动态跟踪整治工作开展情况,确保问题整治见底见效。

三是深入企业,上门服务。县地税局始终坚持以优化纳税服务为着力点,以纳税人涉税诉求为导向,组织地税干部开展服务百户企业行动,抽选57名业务骨干组成5个纳税服务团队,由县局领导带队,深入企业开展“量身式”走访服务,为企业解读税费政策,认真倾听企业意见和建议,帮助企业解决发展中的涉税难点、热点问题,认真落实税收优惠政策,全力支持企业发展,做到“多服务”“少干预”“多帮忙”“不添乱”。此外,我们还向企业发放了《税收政策宣传单》《致纳税人的一封信》《优化税收营商环境 帮扶企业发展》等税法宣传手册和服务团队联系卡,进一步拓宽了税企之间联系渠道。县局共预计服务重点企业102户,截止5月初,已走访服务企业66户,征集企业意见6条,成效显著,获得了企业的一致好评。

二、创新纳税服务举措,打造便商利商的服务环境

一是严格落实首问责任制。为进一步提升纳税服务水平,县地税局在原有制度基础上,进一步完善首问责任制体系,制定《辽阳县地方税务系统首问责任制实施办法》,细化纳税服务标准及流程,明确首问责任人职责,公开首问责任电话,实现了电话有人接听、政策有人解读、事项有人承接、结果有人督查,确保首问责任制、岗位责任制、限时办结制、一次性告知制等工作制度切实落到实处。此外,我们还新增设了预约服务、延时服务等服务项目,实现了纳税服务“零距离”,降低了纳税人办税成本。

二是完善国地税联合办税服务厅建设。为推进国地税办税服务深度融合,切实解决纳税人办税过程中多处找、多头跑的问题,县地税局坚持深入开展“便民办税春风行动”,积极推行“同城通办”“免填单”“二维码一次性告知”等便捷高效服务,不断加强“互联网+税务”建设,完善网上办税功能,实行网上办税、自助办税、掌上办税,让纳税人足不出户办理涉税事项。并进一步加强与国税、工商等部门的信息合作,做好“三证合一、一照一码”后的工作衔接和后续管理服务工作,不断提高办税效率,切实将便民措施真正落到实处。

三是全力服务装备制造企业。为进一步促进辽阳县装备制造业发展,我们与县国税局、信德源税务师事务所三方携手,联合辽阳县装备制造业协会,为企业提供专属定制一对一服务,并共同召开税企恳谈会,对企业提出的问题面对面的给予全面解答,重点征求企业在纳税服务、税收征管等方面的意见及建议。通过三方合力,最大限度地发挥了税务部门政策指导作用、行业协会的纽带作用、税务师事务所的桥梁作用,为全面打造智能装备制造业强县提供了助力。

四是全面推进“互联网+税务”建设。为进一步满足大企业业务需求,县地税局充分利用“互联网+”无时间、地域、空间限制的特点,积极打造全方位立体化纳税服务体系,开通了税企电子邮箱、涉税QQ群、微信等服务交流群,并搭建了“税易通”微信在线政策咨询平台,对纳税人提出涉税问题迅速进行反馈,使纳税人在遇到涉税难题时有人管、及时办,倾心搭建税企连心桥,不断提升纳税服务质量和办税效率。

三、高效落实优惠政策,构建聚商引商的发展环境

在优化税收营商环境的过程中,县地税局牢固树立“不落实税收优惠政策也是收过头税”的思想,充分发挥税收优惠政策服务经济发展的“助推器”作用,坚持分层次、多渠道、多平台、多视角开展税收优惠政策宣传和辅导,帮扶促进企业持续健康发展。县地税局通过税企互动平台、微信公众平台等媒介,定期向小微企业推送税收优惠政策信息,并对当前各项税收优惠政策进行全面梳理,按行业和企业类型,合理分类、整合汇编,抽调业务骨干针对梳理后的各项政策形成解读资料并封装成册,发放至不同行业的纳税人手中,真正实现“送政策上门”的“套餐化、人性化、个性化”服务。根据《辽宁省人民政府关于支持小微型企业发展的若干意见》要求,县局共为80户小型微型企业、56户小型微利企业办理了税收减免,共减免小型微型企业税款851万元、小型微利企业税款60万元。此外,县地税局还定期组织开展纳税人学堂,对企业财会人员进行培训,并联合县国税局共同开展税收宣传月活动和“‘码’上带税法知识回家”有奖问答活动,共发放各种税费宣传资料2000余份,受理税法咨询200余人次,收集意见建议10余条。

四、加强干部队伍建设,优化亲商清商的人文环境

县地税局结合“两学一做”学习教育常态化建设,坚持从干部队伍建设入手,狠抓作风建设,加强干部管理和监督,并从制度建设入手,重新整理、完善制度汇编,营造出用制度管人管事的浓厚氛围,为优化税收营商环境提供坚强的组织保障。

一是加强作风建设。严格落实全面从严治党、从严治队要求,坚持以问题为导向,重点针对“七病一症”问题,全面查找和解决干部队伍中存在的“慵、懒、散、慢、拖”现象;从“服务质效不高、企业办税难、执法检查不规范、队伍作风建设存在的突出问题”等四个方面入手,成立了作风纪律检查小组,由局领导班子带队,纪检和人事部门人员参加,坚持每周对各单位、各科室和国地税办税服务厅至少进行一次作风纪律检查,重点检查工作纪律、人员在岗情况、迟到早退、着装情况,并对检查情况每月一通报、每月一讲评。此外,我们还通过明查暗访、社会监督、纳税人评议等举措,着力解决“门好进、脸好看、事不办”等问题;并以税收征管、契税征收、税务稽查、减免税审批等执法环节为重点,加强税收执法监督检查,重点查处“吃拿卡要”、收“人情税”、“关系税”等问题,有效杜绝了“微腐败”现象,为构建良好的税收清商环境奠定了基础。

二是加强制度规范化建设。为构建规范化管理制度体系,以制度建设的“硬举措”打造亲商清商的“软环境”,县地税局先后出台了《辽阳县地方税务系统首问责任制实施办法》、《辽阳县地税系统优化税收营商环境十条禁令》、《辽阳县地税系统优化税收营商环境十项服务举措》等制度,制定了《制度规范管理汇编》,内容涵盖县局工作各个方面,并根据工作实际情况不定期增加、修改相关内容,为每一项工作都确定了一把统一的“标尺”,使各项工作都逐步走向程序化、标准化、规范化建设轨道,有效促进了税收工作的开展。

三是提升干部职工综合素质。要想充分发挥税收服务经济发展的职能作用,培养一支业务理论精、专业能力强、综合素质高的税务铁军是关键。为此,县地税局先后多次组织局内培训,积极参加省、市局组织的各类培训班,深入开展业务教育、宗旨教育、廉政教育、法制教育,不断提升干部职工的理论知识、业务水平、服务技能、法制观念和责任意识。并持续深入开展“岗位大练兵、业务大比武”等活动,以考促学,不断提升干部职工综合素质和服务意识,进一步提高了县地税局优化税收营商环境的软实力。

优化营商环境,打造智能装备制造业强县是一项长期工程,在接下来的工作中,县地税局将继续严格履行优化税收营商环境职责,进一步营造开放包容、互利合作、诚实守信、重商护商的环境,坚决打赢这场优化营商环境的攻坚战,为促进辽阳县地方经济和社会全面发展做出更多贡献。


(责任编辑:机关工委)
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