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以党建协作深化国地税合作助力办税服务工作相互融合一体发展
时间:2016-12-30 15:30    来源:县地税局     作者:武春林    点击:

辽阳县国地税办税服厅自今年10月正式上线运行以来,在县委、县政府和县直机关工委的大力支持和帮助下,紧紧围绕“服务中心,建设队伍”两大任务,认真贯彻市委王书记指示要求,按照“以党建协作深化国地税合作”的战略思路,加强对党建工作的领导,积极探索“联建一体、共荣共进、同心同行”党建协作发展的新态势,依靠党建协作的力量,努力实现党建与办税服务相互融合、相互促进、一体发展。

一、 加强联建一体,不断凝聚党建工作合力。

一是支部一体。经过国地税局机关党委联合协商,并报辽阳县直属机关工委批准同意,成立了辽阳县办税服务厅党支部,实现了把双方党员统一到一个支部开展活动的目标。在此基础上,办税服务厅党支部能积极发挥党支部的战斗堡垒作用,按照一个党员一面旗帜,一个支部一个堡垒的工作目标。及时制定和完善办税服务厅党建工作相关制度,并装裱上墙,明确了支部委员工作分工和工作职责,使办税服务厅党建工作开始步入一体化、制度化、规范化、科学化发展道路。

二是阵地一体。为营造党建工作的良好氛围,他们按照党建工作一体化发展思路,联建了“减压室、党员活动之家”等场所,配备了按摩椅、健身等器材;完善了办税服务厅干部职工学习场所,购买了书柜、书架,订阅了报刊、杂志等,并利用办税服务厅高清晰LED电视显示屏滚动播放“两学一做”和从严治党“大整改”活动开展情况,及时传递党建工作动态,形成了一体化阵地建设模式。

三是活动一体。以争做“四有合格党员”为目标,他们及时制定了“在办税服务厅党员中深入开展共产党员先锋工程创建活动实施方案”,统一设立了党员先锋岗,明确了党员责任区;并结合“办税窗口”服务工作特点,广泛开展“三亮三比三服务”和精神文明创建活动。围绕学习贯彻党的十八届六中全会精神为主题,坚持每周五集中学习抓教育,上党课,实现了党建与办税服务工作相融合、相促进,一体发展,助推了办税服务厅各项工作的开展。

二、加强共荣共进,不断激发党建工作活力

一是成果共享。他们坚持以党建融合为桥梁,按照“一荣俱荣、共荣共进”的发展思路,注意加强对办税服务厅人员的管理和教育。通过建立统一管理的工作模式和绩效管理考核办法,有效规范了办税服务厅管理秩序;在业务管理环节,通过建设同登记、同征收、共同办理、共同出具文书等工作制度,不仅提高了征管质量效率,也缩短了纳税人的办税时间,降低了纳税人的办税成本。此外,他们还以办税服务厅国地税人员岗位交流为切入点,加强申报征收、代开发票、以票控税、税法宣传的融合力度,通过自助办税服务终端和信息查询等操作平台联合运用,达到了业务成果和资源共享的目标。

二是难题共解。办税大厅运行以来,难免会遇到各种各样意想不到的问题。为此,为认真做好办税服务工作,及时破解服务中遇到的难题和棘手问题,他们注意发挥党员和老同志的经验作用,对遇到的难题和棘手注意及时化解,耐心做好办税人思想工作,消除影响。并通过设立大厅值班员、政策咨询台等岗位,有效避免了纳税人投诉问题的发生。

三是典型共育。他们坚持把精神文明创建活动作为党支部建设的一项重要工作,在共产党员先锋工程创建活动的基础上,广泛开展了“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”、“雷锋式服务窗口”等创建活动。通过文明创建活动,充分调动了干部职工的服务热情,为打造一流的服务品牌奠定了基础。此外,在工作中,他们还注意加强对先进典型的培养,共同挖掘典型,培育典型,推广典型。大力宣传全国税务系统先进工作者、国税系统雷锋式税官、办税服务明星、辽宁省“学郭明义标兵”、辽阳市道德模范、辽宁省道德模范提名奖罗淑敏同志先进事迹,充分发挥身边典型的示范引领作用,让大家“学有榜样,赶有目标”,营造了“树学转争”的浓厚氛围。

三、加强同心同力,不断打造党建工作一体化实践

一是执法同标。他们坚持把党建融合中形成的高度契合充分落实到具体纳税服务工作实践中去,努力做到“执法一把尺、处罚一个标准”。不断完善相关政策规定,共同研究服务细节,真正把服务大厅建设成为让纳税人放心,让纳税人贴心,让纳税人满意的场所。

二是服务同宗。为打造国地税一体化办税服务新格局,他们坚持以党建融合带服务融合,共同明确以“真诚待人、用心服务”为双方服务宗旨,为了一个共同目标,共同研究制定办税服务厅管理有关规定,从考勤制度、请销假管理制度、大厅工作人员行为规范、办税服务规范等方面入手,科学制定了《办税服务厅管理实施细则》,明确具体要求,努力营造办税服务的良好氛围。

三改革同步。为深化国地税合作,共同推进国地税业务融合发展,他们在联建办税服务厅的基础上,坚持改革同步,以国地税互派干部交流为契机,国地税共同派驻办税服务厅负责人,进行干部交流,共同成立办税服务厅领导机构,共同办公,共同管理、共同研究工作,共同解决服务中存在的问题,为实现国地税办税服务厅党建工作一体化奠定了基础。

 


(责任编辑:机关工委)
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